KODO विभिन्न रिटेल पॉइंट्स पर वास्तविक समय कस्टमर फीडबैक कैप्चर करने के लिए एक आवश्यक उपकरण है। यह एप्लिकेशन उपभोक्ताओं को अपनी सेवा अनुभव रेटिंग सीधे प्रदाताओं के साथ साझा करने का अधिकार प्रदान करता है, जिससे कस्टमर की राय सेवा की गुणवत्ता को सुधारने में सहायता करती है। यह सीमित क्षेत्रों में उपलब्ध है और तेजी से विस्तार कर रहा है, और यह एप्लीकेशन प्राप्त सेवाओं का मूल्यांकन करने के लिए एक सहज इंटरफ़ेस प्रदान करता है, जो व्यवसायों के सुधार के लिए insights प्रदान करता है।
उपभोक्ता संक्षिप्त सर्वेक्षण को सरलता से पूरा कर सकते हैं, जो अक्सर पुरस्कारों जैसे कि मुफ्त उत्पाद या भविष्य की खरीद पर सेवा उन्नयन के साथ प्रोत्साहित किए जाते हैं। स्थान-आधारित सर्वेक्षण की उपलब्धता के साथ, सहभागिता का प्रबंधन सुनिश्चित किया जाता है।
गोपनीयता एक प्राथमिक विशेषता है; व्यक्तिगत जानकारी देना पूरी तरह से उपयोगकर्ता की स्वीकृति पर निर्भर है। इंस्टॉलेशन के दौरान असाइन किया गया एक अद्वितीय पहचानकर्ता गुमनामी सुनिश्चित करता है और सर्वेक्षण सहभागिता के साथ-साथ पुरस्कार के दावों की ट्रैकिंग का प्रबंधन करता है। इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सेवा प्रदाताओं के प्रत्येक दौरे का भविष्य के ग्राहक अनुभवों के सुधार हेतु उपयोग किया जा सकता है।
आवश्यकताएँ (नवीनतम संस्करण)
- Android 4.1, 4.1.1 या उच्चतर की आवश्यकता है
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